服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
交  通: 往返空調(diào)正班火車硬臥、動(dòng)車，當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游大巴車，香港-澳門船票；
門  票: 所列景點(diǎn)首道大門票。（特價(jià)行程，景點(diǎn)門票均無(wú)減免，景點(diǎn)不去門票不退）；
用  餐: 8早13正，（放棄用餐，餐費(fèi)不退），正餐港澳段7菜1湯，國(guó)內(nèi)段8菜1湯，火車上不含餐；
住  宿: 雙人標(biāo)間（獨(dú)衛(wèi)、熱水、空調(diào)、彩電）；遇單男單女須補(bǔ)齊房差或由我社安排入住三人間或加床；
導(dǎo)  游: 全程導(dǎo)游服務(wù)，全陪和地陪導(dǎo)游；
意外險(xiǎn): 旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅游安全意外傷害險(xiǎn)最高賠付額每人30萬(wàn)；
不  含: 1、自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目；2、其他個(gè)人消費(fèi)項(xiàng)目；3、港澳通行證辦理及簽注費(fèi)；
贈(zèng)  送: 香港夜游維多利亞港灣120元/人。華東段贈(zèng)送集體照一張；
 購(gòu)物場(chǎng)所：
香港：珠寶、手表店、百貨、DFS；
澳門：亨達(dá)手信、珠寶；
珠海：翠韻富湘情、百貨帝寶絲綢、竹炭；
華東：太湖蘇和盛珍珠、上海御福堂參葺館、云竺漁村或錢塘茶府、無(wú)錫紫砂博物館、錦鄉(xiāng)天地桑蠶博物館；
購(gòu)物場(chǎng)所說(shuō)明：
1、商品價(jià)格是由市場(chǎng)決定，旅游者應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況謹(jǐn)慎選擇，所購(gòu)商品如非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退還；
2、行程單中的景點(diǎn)、餐廳、長(zhǎng)途中途休息站等以內(nèi)及周邊購(gòu)物店不屬于安排的購(gòu)物場(chǎng)所，不建議購(gòu)買，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
3、旅游者自行前往的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
4、購(gòu)物請(qǐng)索取發(fā)票；
  自費(fèi)項(xiàng)目（此項(xiàng)目均由客人自愿選擇參加）：
澳門：澳門威尼斯人；
杭州：宋城千古情；
上海：上海夜景；
蘇州：定園+蘇州游船；
無(wú)錫：無(wú)錫三國(guó)水滸城；
自費(fèi)項(xiàng)目說(shuō)明(以上項(xiàng)目均由客人自愿選擇參加）：
1、上述項(xiàng)目參加人數(shù)若未達(dá)到約定最低參加人數(shù)的，雙方同意以上項(xiàng)目協(xié)商條款不生效，且對(duì)雙方均無(wú)約束力；
2、上述項(xiàng)目履行中遇不可抗力或旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方均有權(quán)解除，旅行社在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；
3、簽署本協(xié)議前，旅行社已將自費(fèi)項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)告知旅游者，旅游者應(yīng)根據(jù)身體條件謹(jǐn)慎選擇，旅游者在本協(xié)議上簽字確認(rèn)視為其已明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)，并自愿承受相應(yīng)后果；
4、旅游者參加本協(xié)議以外的自費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)致人身安全和財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

退費(fèi)說(shuō)明：
1、客人中途脫團(tuán)費(fèi)用不退；
2、如自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、用餐、住宿及贈(zèng)送項(xiàng)目其費(fèi)用均不退還；
3、游客一經(jīng)報(bào)名后退團(tuán)將會(huì)產(chǎn)生退票損失費(fèi)，費(fèi)用按照鐵路政策收取，另計(jì)購(gòu)票手續(xù)費(fèi)為20元/張。出團(tuán)前7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)產(chǎn)生汽車車位分?jǐn)傎M(fèi)用及訂房損失費(fèi)用。
4、為保證我們的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)游客在游覽結(jié)束之前，本著公平、公正、實(shí)事求是的原則認(rèn)真填寫《游客服務(wù)質(zhì)量反饋書》，恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭(zhēng)議及與意見(jiàn)單不符合的投訴。
 

1、選擇產(chǎn)品：您根據(jù)自己的情況選擇產(chǎn)品，如有其它要求和疑問(wèn)可通過(guò)電話或者網(wǎng)上聯(lián)系我們，我們會(huì)為您專門定制適合您的旅游方案。 
2、網(wǎng)上預(yù)訂：可以網(wǎng)上或電話預(yù)訂，提供訂單信息（姓名、人數(shù)、聯(lián)系電話、出游時(shí)間等）。 
3、訂單確認(rèn)：我們接收您的訂單后，請(qǐng)及時(shí)到實(shí)體門店簽訂旅游合同，以保證您的權(quán)益。
4、抵達(dá)目的地：您到達(dá)目的地后，我們的工作人員會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)接你，之后帶您辦理酒店入住手續(xù) 。
5、開心出游：接下來(lái)您可以開始您的愉快的行程，行程中遇到問(wèn)題可以直接和我們的服務(wù)您的客服聯(lián)系處理。 
6、質(zhì)量回訪：您的行程結(jié)束后，我們的客服人員會(huì)對(duì)您做質(zhì)量回訪，了解您對(duì)我們的工作的評(píng)價(jià)，希望您能給予我們更多的建議和意見(jiàn)。

您可以通過(guò)以下方式簽署旅游合同及付款

1) 門市簽約：到門市支付現(xiàn)金或者POS刷卡

2) 門市地址：十堰市文化街4號(hào)六堰廣場(chǎng)旁（面對(duì)市圖書館左手邊—眾信國(guó)旅）